如何挖掘社群经济的商业逻辑?

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岑参

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社群简单认为就是一个群,但是不仅仅只是一个群,它是基于一个点、需求和爱好而将大家聚合在一起而形成的一个群体,它有社交关系链,有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力。移动互联网的发展,推动了“社群”这一商业模式的迅速兴起,在社群经济迅速崛起的年代,很多人都开始对社群商业进行挖掘。社群可以说是为我们提供了一个可以信息交互、分享个人经验,以及获得归属感和存在感的社交网络平台。虽然社群经济的发展如此火热,但如果你要运营自己的社群,或者你要通过社群来实现个人的梦想和财富,你真的是否搞清楚了社群商业背后存在的逻辑?一、做“社群”背后的逻辑是什么?第一是大家认为社群可以解决流量问题;第二是社群可以给解决品牌问题、盈利;第三是社群内成员可以是做活动时候的活粉。二、社群商业模式和传统商业模式有什么本质上的不同?传统模式代表了传统的买卖关系,而社群经济代表的是互联网模式,已经打通了买卖双方的界限。也就是说,在互联网尚未发展完善之时,大部分的商业交易本质上只是人与货之间的关系,而到了移动互联时代,尤其是微信的出现,更多的是人与人的交流,也就是内容、用户和社交关系。原先的产品售卖只是产品方面的,到现在变成了用户运营。三、社群时代的信任感从哪里来?任何的商业模式都要基于信任感之上,而信任主要来自三方面:情感、价值和内容。传统社会的信任是建立在情感基础上的社群弱关系。传统社会的社群是建立情感基础上的,宗族、同乡、同学、同事或者商会,是比较松散的团体。互联网社会的信任是建立在互联网信息技术和价值观基础上,通过社群交流生活、工作和社会的认识并形成具有一定凝聚力和生产力的团队,就是一帮人团结起来去占另一帮人的便宜,社群开始影响社会经济。移动互联网社会的信任是建立在社群基础上的价值分享和利益共享。内容就是价值和利益;内容就是解决方案;内容就是产品和人之间的情感媒介。大家因为情感、通过价值观和共同的利益团结在一起形成社群,移动互联网时代的社群其实就是一个新的社会形态和商业模式,信任就是社群经济健康发展的基础。移动互联网时代,用户愿意在手机上花时间看你的东西,这就已经产生价值了,很多自媒体依靠这种价值来产生盈利。社群需要商业的手段进行转化,现在的移动互联网的生态下,这样的模式会越来越多。从本质上讲,社群经济是经济本源的回归,是更好的满足人物质以及精神的双重需求,就如雷军的小米一样,让用户在产品设计上市之初就有参与感、有期待、有评价、有建议,从而再期待,再成长。我认同著名财经作家,也是当今社群经济玩家吴晓波先生对社群的定义,他认为,要想玩转社群经济,就必须做到三点,一是提供有态度的内容,二是搞好圈层化互动(社群本身就是圈层),三是要在共享中获利!

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