实体店受互联网冲击,新零售时代如何完成互联网+?

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线下实体店如何创造生意向“新零售”转型升级?明确一种思维,新零售还是零售:在进步创新之外,新零售不能脱离零售这一属性新零售是零售行业的创新升级,但只要还是零售行业,新零售也必须遵循零售行业的基本规律,甚至需要更进一步恪守这些规律。线下实体企业在零售基础上运用互联网工具和方法论给自己赋能,完成自己的数字化转型。具体表现在以下3点创新:1.线下数据化新零售融合了线上和线下,尤其是线下。新零售需要做到数据化,线上目前已经可以做到数据化这一点,线下也需要做到,并且要和线上融合。新零售线下做到数据化,难度还是蛮大的,其实像无人售货机、无人便利店,核心不是在“无人”,而是在准确地收集数据上,利用工具把行为过程记录下来,为他们打标签,逐步数据化。2.互动过程数据化和客户互动的过程也应该做到数据化,这是新零售中很关键的一点,像扫码点餐、扫码支付等,这是为了让互动过程数据化。有些店甚至可以跟踪你的走动过程,看看客户在哪个货架停留时间比较长等,看似只是简单的走位呀,但也可以和数据联系起来,这样他们可以优化货架摆位。3.协同新零售要保证“多快好省”,不仅仅是说开多少便利店,这就需要发挥网络的力量,要把s和b联系起来,把小b做的很好。原来的便利店能做到“快”,可能在“多好省”上比较差一点,如过把s和b联系起来,再共同服务于c,从中要把优秀的供应链渠道等串联起来,就能做到“多快好省”。新零售最终的目的,以马云的角度来说,还是要做到ctob,并且可以预测客户的需求,能够按照需求去做。目前市场上已经有很多工具赋能企业,为零售业加持最新的技术和互联网连接,企加云(www.dt-saas.com)致力于为线下企业提供新零售落地解决方案,实现数字化转型。为企业提供客户全生命周期管理方法论+PAAS平台+行业化SaaS产品,支持多种部署方式;线上与线下数据采集打通,为企业提供完整的用户数据画像,高效跟进人工智能引擎与CRM无缝集成;帮助企业掌握用户全生命周期,实现全视图用户洞察、全渠道用户互动,做到营销精准化,销售智能化,会员管理互联网化,全面助力企业实现互联网下的数字化转型。

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