新零售才是王道,但到底该如何做好?

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王木辛

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题主你好随着消费升级全面爆发,纯电商时代即将结束,传统零售形式正在被打破,新零售正在利用互联网和大数据,重构商业形态,引领未来全新经济模式。2016杭州·云栖大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云发表主题演讲,首次提出“新零售”概念。那到底什么才是新零售呢,普遍的认为:新零售就是线上线下的完美融合。从最早B2B→C2C→B2C→O2O→到现在的新零售。对新零售有个基本的认知后,要如何才能把握新零售,利用新零售参与未来全新的经济模式呢?个人认为,昨天(6月15日)有赞在北京举办的微信小程序发布会或许可以给大家一个新的参考。有赞认为,相比传统电商布局的中心化的新零售业态,去中心化的新零售是中小商户的必然趋势,而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。在快速发展的移动互联网时代,谁能最便捷的解决人与物、场景的连接问题,谁就能在市场中谋取红利。小程序优化用户体验与性能,用户无需登录第三方APP即可获得良好的门店服务体验,快速解决了线上用户对线下门店服务的需求。同时,小程序也能够帮助线下商户更直接地触达用户,为线下门店打开了线上流量的开关。用户可以通过小程序码、微信搜索、消息通知、好友推荐、小程序置顶、附近的小程序等多种入口直达智店商家小程序。基于LBS定位,用户如需查找附近的餐馆、便利店,只需打开“附近的小程序”,周围的门店服务即可尽收眼底。以前地段是门店客流量的保证,如今,智店小程序让门店客流不再依靠黄金地段,商户可以通过“附近的店”提升门店辐射范围,拓展线上流量,获取更多顾客。作为高频应用,微信聚集了9亿多活跃用户,商业价值不断释放,小程序是微信生态的重要一环,也是实体门店新零售转型、加速线上线下融合的全新渠道。

叶明

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零售的结果是卖货,过程是服务!无需服务的卖货被电商切割了,留下来的被人称为“新零售”,就是必须被服务才能实现的销售!回到问题来看:你的产品销售需要什么服务?服务的渠道是什么?关于服务,就不是你如何做好的问题,而是客户需要的问题,按客户要求和付费意愿就是了!

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